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游客体验度差，11家4A景区被摘牌新京报讯 （记者 王真真）11月1日，文化和旅游部官网发布的《全国旅游资源规划开发质量评定委员会公告》中指出，因11家4A级景区存在景观和服务质量退化，服务设施缺失，厕所革命滞后，游客体验度差，旅游功能弱化等问题，现对这些景区进行摘牌处理。

除成本因素外，部分企业还故意用智能客服拖延搪塞消费者。相关报道显示，有的共享租车类企业热线只有智能客服，是因为企业让用户“交了钱就别想轻易退”；有的小额贷款类企业采用智能客服，目的是“贷了款故意让你还不上”；有的二手交易平台不见人工客服，则是“你们的事我管不了”。这些企业都是以损害用户的合法权益实现自己的利益（包括非法利益）。

21：30 美联储副主席克拉里达发表讲话21：40 圣路易斯联储主席布拉德就美国经济和货币政策发表讲话21：35 纽约联储主席威廉姆斯发表讲话23：50 美联储理事夸尔斯将发表讲话北京时间14：40，英镑/美元报1.3087/92。责任编辑：郭建

27日美股总共蒸发2822亿美元，其中，中概股蒸发436亿美元（约3105亿元）。阿里巴巴市值蒸发235亿美元（约1674亿元），约等于中国移动的市值，为当天美股市值蒸发最多的个股。受此消息影响，富时中国A50指数期货昨日盘中出现跳水，一度跌超1%，不过尾盘上拉，收盘跌0.05%。

　　“稳”字确实是业界专家都普遍认同的看法。　　旭辉集团总裁林峰也表示2019年楼市会持续平稳。他预判，上半年的市场甚至会比2018年更差一些。“2019年上半年行业会跌入低谷期，下半年会趋于平稳，应该不会出现大幅的暴涨情况，不管是量还是价，量可能会有一些回归，价会到一个平稳的水平。2019年综合的市场均价估计会跟2018年差不多，2019年的量有可能比2018年略微缩一点。”

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